退货与退款政策
不退货与不退款政策
在 Agile Solution Sdn Bhd，我们致力于提供高质量的软件解决方案、咨询和支持服务。请在购买前仔细阅读本政策。
1. 不退货政策
Agile Solution Sdn Bhd 不接受任何已售产品的退货，包括但不限于：
会计软件
薪资软件
POS 系统
考勤系统
软件许可证
数字下载产品
软件激活密钥
一旦客户确认并收到订单后，将无法退货。
由于软件授权及数字产品的性质，在产品已激活、安装或交付后，均不接受退货。
2. 不退款政策
通过我们网站或销售代表进行的所有购买均为最终交易，一律不予退款。
以下情况均不提供退款：
购买后改变主意
客户选错产品
客户不再需要该软件
购买前未告知的系统兼容性问题
购买后未能使用软件
3. 许可证激活
一旦软件许可证已发放、激活或注册，即视为已被使用，且不可撤销。因此，严格不允许退款或更换产品。
4. 客户责任
客户需负责：
确保所购买的产品符合自身需求
在购买前检查系统兼容性
如有需要，申请产品演示或咨询
我们的团队提供售前咨询服务，帮助客户选择最合适的解决方案。
5. 特殊情况
仅在以下情况下才会考虑退款：
因系统错误导致重复付款
由我方造成的账单错误
因我方技术问题导致产品无法交付
所有退款申请必须在付款后 7天内 提交，并将根据具体情况逐一审核处理。
6. 技术支持
虽然我们不提供退款服务，但 Agile Solution Sdn Bhd 致力于帮助客户成功使用我们的产品。
客户可获得以下支持：
产品安装协助
基本使用指导
根据所购买支持方案提供技术支持
7. 政策更新
Agile Solution Sdn Bhd 保留在任何时间、无需事先通知的情况下更新或修改本政策的权利。