Polisi Pemulangan dan Bayaran Balik

Polisi Tiada Pemulangan & Tiada Bayaran Balik

Di Agile Solution Sdn Bhd, kami berusaha menyediakan penyelesaian perisian berkualiti tinggi, perkhidmatan perundingan dan sokongan. Sila baca polisi ini dengan teliti sebelum membuat pembelian.

1. Polisi Tiada Pemulangan

Agile Solution Sdn Bhd tidak menerima pemulangan untuk semua produk yang dijual, termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Perisian Perakaunan

• Perisian Penggajian

• Sistem POS

• Sistem Kehadiran

• Lesen Perisian

• Muat Turun Digital

• Kunci Pengaktifan Perisian

Selepas pelanggan mengesahkan dan menerima pesanan, produk tidak boleh dipulangkan.

Produk perisian dan digital tidak membenarkan pemulangan selepas pelanggan mengaktifkan, memasang, atau menerimanya.

2. Polisi Tiada Bayaran Balik

Semua pembelian yang dibuat melalui laman web kami atau wakil jualan adalah muktamad dan tidak boleh dipulangkan.

Kami tidak menyediakan bayaran balik dalam keadaan berikut:

• Pelanggan berubah fikiran selepas pembelian

• Pelanggan memilih produk yang salah

• Pelanggan tidak lagi memerlukan perisian

• Pelanggan menghadapi isu keserasian yang tidak dimaklumkan sebelum pembelian

• Pelanggan tidak menggunakan perisian selepas pembelian

3. Pengaktifan Lesen

Setelah lesen perisian dikeluarkan, diaktifkan atau didaftarkan, ia dianggap telah digunakan dan tidak boleh dibatalkan. Oleh itu, bayaran balik atau pertukaran tidak dibenarkan sama sekali.

4. Tanggungjawab Pelanggan

Pelanggan bertanggungjawab untuk:

• Memastikan produk yang dibeli memenuhi keperluan mereka

• Menyemak keserasian sistem sebelum pembelian

• Meminta demonstrasi produk atau konsultasi jika perlu

Pasukan kami menyediakan konsultasi pra-jualan untuk membantu pelanggan memilih penyelesaian yang paling sesuai.

5. Kes Luar Biasa

Bayaran balik hanya akan dipertimbangkan dalam keadaan berikut:

• Pembayaran berganda akibat ralat sistem

• Ralat bil daripada pihak kami

• Produk tidak dapat dihantar disebabkan isu teknikal dari pihak syarikat

Semua permohonan bayaran balik mesti dihantar dalam tempoh 7 hari selepas pembayaran dan akan dinilai mengikut kes.

6. Sokongan Teknikal

Walaupun kami tidak menyediakan bayaran balik, Agile Solution Sdn Bhd komited membantu pelanggan menggunakan produk kami dengan jayanya.

Pelanggan akan menerima:

• Bantuan pemasangan produk

• Panduan asas pengguna

• Sokongan teknikal mengikut pelan sokongan yang dibeli

Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan mengenai polisi ini, sila hubungi kami:

Agile Solution Sdn Bhd
Laman Web: https://agile.my
Telefon: 012-203 7670